海外旅行損害保険で自転車の修理費用を請求をしてみた話/意外と手続き簡単

ヨーロッパの自転車旅行から帰ってきたときに、一緒に持って帰って来た自転車のフロントフォークが、飛行機での輸送時に歪んでしまったので、クレジットカードの海外旅行損害補償手続きをやってみるお話です。

クレジットカード付帯の海外旅行損害補償手続き開始

そもそも海外旅行損害補償とは?

多くのクレジットカード会社のサービスの中に、旅行先や航空機等で輸送中の預け荷物が損傷したり、宅配便での配送で損傷、場合に適用される損害・傷害保険があります。国内旅行でも適用されるものもあります。

サービス自体は以前から知っていましたが、まずこれまで旅行で物を壊すとか無かったので当然今回が初めてとなります。

自転車の状況を確認

とりあえずクレジットカード会社に状況を伝える為にも、自転車の損傷状況を確認します。

念のため画像も撮影して、損傷を証明する準備をしておきます。

自転車はフロントフォークが大きく歪んでしまい、タイヤもシャフトも入らないぐらいの損傷です。

部屋が散らかっていてすんません。

修理費用の保険金請求の為、アメリカンエキスプレスへ電話

持っているクレジット会社や、カードの種類によって違うようで、私が請求できたのがアメリカンエキスプレスさんだけでした。

アメックスさんとのやりとりでは、自転車の損傷状況の説明を求められ、合わせて保険の支払い手続きについては、航空チケットをアメックスの決済で購入しているか等いくつか確認がありました。

「損害保険ジャパン日本興亜さんから書類が送られますので、必要事項を記入し手続きを行なってください。」

と伝えられ電話は終了しました。

アメリカンエキスプレスさんがお金出すんじゃないのかな?と電話終了直後は思いましたが、とりあえずは書類を待つことに。

数日後、届いた保険請求の手続き書類

記入する項目には蛍光ペンでマーキングしてあり判り易くしてありました。優しい担当者さんです!
住所や連絡先、保険を支払うことになった場合の口座番号等は見たままですが、細かな所というか必要なものがいくつか

必須の記入項目

  • 日本を出入国したことを証明できるもの(航空機のチケット等)
  • アメックスさんでチケットを購入したことがわかるもの(ネット予約なので購入後に送られて来た確認メール)
  • 自転車フロントフォークの修理費用など証明できるもの(自転車屋さんに発行してもらいました)
  • 実際の損傷状況のわかる画像

などを本紙または、プリントアウトかコピーで準備して同封の返信用封筒に入れて返送しました。

航空機のチケットは初めての海外旅行ということでの記念とブログのための材料として捨てずに持っていました。

アメリカンエキスプレスでチケットを購入した証明は、ネット明細書をプリントアウトしました。

修理費用については、実は保険補償の手続きをする前に自転車を購入したSURRYの代理店さん発送して修理自体はしてもらいました。

損傷状況の画像についてはメールでの対応も可能とのことでしたが、あえてプリントアウトしたものにしました。

修理費用が支払われました。

数日して、保険会社の担当者さんから電話があり、再度状況の確認。
結果として修理費用の支払い可能と判断されました。よかったー。
金額は大したものでは無かったんですが、ブログのネタになりそうなのでやってみました。

海外旅行で預け荷物が手荒く扱われて壊れる話はよく聞いていましたが、まさか頑丈なクロモリ製フロントフォークが歪むなんて思いませんでした。どんだけの力が長時間にわたって加え続けられたんだよと。

修理の終わったフロントフォークは組み立てて調整兼ねて走ってみたら問題なく使えました。

クレジットカードの付帯補償以外でも対応する保険はあります

知り合いから、クレカの保険とは別に、子供の学資保険の特約に似たような損害保険があるそうです

詳細は聞いてませんが調べたら確かにありました。

以上でっす。

2021年7月24日追記

本筋からちょっとずれますが、サーファーの知人から

「サーフィンの時にケガをしたり、誰かを怪我させた時の保険ってあります?」

と聞かれ色々調べたところ、「レジャー・旅行保険」としてクレジットカード会社だけでなく、ドコモ、au、ソフトバンク、楽天からスマホで契約できる保険を扱っていることを知ることができました。

こちらのブログ記事に書いていますの興味を持たれた方はご参照ください。

サーフィン中のケガやクラッシュの補償だけでなく色々あるスポーツ保険/1日単位で加入できるタイプもあります。

海外旅行での盗難や壊した物の補償、傷害による医療補償もかなり充実しています。流石に選択肢が多いのは損保会社さんではありますが、便利な物だと1泊2日300円程度だったり月500円だったりと多種多様です。いつから自由に海外旅行に行ける様になるかは分かりませんが、いい機会と思って保険を改めて確認して手厚い補償のある会社を選んでストレスのない旅行にしたいですね。